Termini e Condizioni

I presenti Termini e condizioni generali di Vendita online – applicabili alle transazioni web gestite tramite il sito www.nuwoprogram.it (di seguito indicato semplicemente come il “Sito”) secondo la normativa vigente ed in particolare il D.Lgs.70/2003 sul commercio elettronico e il D.lgs. 206/2005 e s.m.i. (Codice del Consumo) – disciplinano l’offerta e vendita dei servizi di abbonamento promossi online da:  N&W PROGRAM – NUTRITION AND WORKOUT S.R.L.S. con sede legale in Roma, Viale Giulio Cesare n. 14, cap 00192, iscritta presso il Registro delle Imprese di Roma il 10 marzo 2022 con n. 16608701005 e numero REA RM-1665369, capitale versato euro 1.000,00, Amministratore Unico e Legale Rappresentante Flavio Ballatore, C.F./P. IVA 16608701005 e indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC): nwprogram@legalmail.it –

Art. 1 – DEFINIZIONI

Quanto inserito nel presente Contratto fa riferimento alle seguenti definizioni e significato:

  1. Per contratto di vendita o di servizi online s’intende un contratto di vendita o di servizi in base al quale il professionista, o l’intermediario del professionista, offre beni o servizi mediante un sito web o altri mezzi elettronici e il consumatore effettua l’ordinazione di tali beni o servizi su tale sito web o mediante altri mezzi elettronici. (art. 4 Regolamento UE 524/2013)
  2. Per consumatore o utente s’intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta; (art. 3 Codice del Consumo)
  3. Per professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario; (art. 3 Codice del Consumo)
  4. Per sito web s’intende il sito del Professionista, avente come indirizzo internet www.nuwoprogram.it;
  5. Per Parti s’intende il Professionista e il consumatore o utente;
  6. Per servizi offerti on line s’intende il pacchetto di abbonamento per usufruire delle consulenze per l’allenamento sportivo e delle consulenze nutrizionali offerte tramite il sito web.

Art. 2 – OGGETTO DEL CONTRATTO SERVIZI OFFERTI ON LINE

La tipologia di servizi offerti on line e quindi il catalogo presente nel sito web del Professionista viene aggiornata al verificarsi di cambiamenti e/o introduzioni di nuovi pacchetti e servizi. I pacchetti di abbonamenti contengono varie tipologie di servizi offerti, ossia consulenze e schede di allenamento sportivo, nonché consulenze nutrizionali, il cui dettaglio è descritto all’interno del sito web del Professionista alla pagina del sito web www.nuwoprogram.it/abbonamenti/.

Art. 3 – CONTRATTO DI VENDITA DI SERVIZI ON LINE

  1. Con il presente contratto di vendita di servizi on line il Professionista offre al consumatore o utente un pacchetto di abbonamenti per usufruire delle consulenze per l’allenamento sportivo e delle consulenze nutrizionali offerte tramite il sito web dietro pagamento;
  2. I servizi offerti sono disponibili sul sito web, alla pagina www.nuwoprogram.it/abbonamenti/ , che riproduce il catalogo dei servizi promossi online dal Professionista;
  3. Detti servizi sono raffigurati e rappresentati sul sito web in modo accurato, evidenziando le relative caratteristiche. Tuttavia, il Professionista non può garantire una puntuale ed esatta corrispondenza tra la reale consistenza dei servizi promossi online e la relativa rappresentazione sul monitor del consumatore o utente. In caso di discrepanze tra l’immagine e i video dei servizi visibili online e il pacchetto di abbonamento (quale servizio offerto on line), farà fede esclusivamente quest’ultimo;
  4. Il Professionista assicura, tramite sistema informatico, l’elaborazione e l’evasione dell’ordine di acquisto del pacchetto di abbonamento senza ritardo, secondo le procedure di cui al successivo art. 4 dei presenti Termini e condizioni generali di vendita online.

Art. 4 – MODALITA’ DI ACQUISTO E CONCLUSIONE ED ESECUZIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA DI SERVIZI ON LINE

  1. Il Contratto tra le Parti si concluderà esclusivamente online con le seguenti modalità: l’utente effettuerà, navigando sul sito web del Professionista, l’accesso alla pagina web https://app.nuwoprogram.it/login e seguirà le istruzioni indicate per procedere con l’acquisto dei servizi offerti, compilando i moduli ivi predisposti. Pertanto il consumatore o utente dovrà selezionare i servizi desiderati e quindi nel dettaglio il pacchetto di abbonamento o abbonamenti scelti, inserendoli nel carrello configurato dal Professionista. Successivamente a tale selezione, basterà per il consumatore chiudere il carrello e confermare l’ordine di acquisto dei servizi così selezionati, con indicazione dei relativi prezzi e modalità di pagamento accettate. Tramite conferma d’ordine il consumatore si impegna a verificare e confermare i dati personali e i servizi scelti, prezzi e modalità di pagamento.
  2. La pubblicazione online dei servizi offerti on line costituisce un’offerta di acquisto mentre l’ordine del consumatore costituisce esclusivamente una proposta contrattuale, soggetta ai presenti Termini e condizioni generali di vendita online, che il consumatore dichiara di conoscere ed accettare. 
  3. La conferma d’ordine – puntualmente compilata e verificata come da istruzioni – verrà riscontrata dal Professionista con ricevuta all’indirizzo di posta elettronica del consumatore al solo fine di confermarne la ricezione nel sistema informatico del Professionista, che inizierà così a processare l’ordine, verificando i dati forniti. 
  4. Qualora si riscontrasse l’inesatta indicazione dei prezzi, o di altre caratteristiche dei servizi promossi online, il Professionista ne darà pronta comunicazione al consumatore invitandolo ad eseguire – se ancora interessato – rettifica dell’ordine, o previo annullamento del pregresso, nuovo ordine, secondo le modalità che verranno prontamente comunicate.
  5. Il Professionista ha facoltà di accettare, o meno, l’ordine inviato dal consumatore, senza che quest’ultimo possa avanzare diritti e/o pretese di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, per la mancata accettazione dell’ordine stesso. 
  6. Il Contratto si concluderà solamente una volta effettuato il pagamento, per cui verrà inoltrata separata e-mail (o messaggio nel centro comunicazioni del sito web o equivalente) di conferma dell’ordine di acquisto, che conterrà anche le informazioni relative alle modalità di utilizzo dei servizi offerti. 
  7. Per ogni eventuale errore, refuso o problema nella compilazione del modulo online e, più in generale, nell’esecuzione delle procedure d’acquisto predisposte dal Professionista, il consumatore è invitato a contattare, senza ritardo, i seguenti recapiti telefonici / e-mail assistenza@nuwoprogram.it

Art. 5 – CORRISPETTIVO DI PAGAMENTO

  1. Il consumatore si impegna a pagare il prezzo richiesto per i servizi acquistati online, secondo i tempi e le modalità indicati sul sito web https://nuwoprogram.it/abbonamenti/ e più precisamente al momento dell’acquisto e attraverso le carte di credito accettate dal sistema del Professionista, senza comportare alcun onere aggiuntivo, fatti salvi costi sopportati dal Professionista e previamente indicati al consumatore.
  2. I prezzi dei servizi offerti on line nel sito web del Professionista ed ogni altro onere imposto ex lege sono indicati analiticamente in Euro.

Art. 6 – RECESSO E RIMBORSI

  1. Il consumatore ha diritto a chiedere il recesso, come per legge, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni (quattordici giorni) dal perfezionamento dell’acquisto come indicato agli artt. 4 e 5 del presente documento; 
  2. Qualora il consumatore intenda esercitare il diritto di recesso, dovrà darne comunicazione al Professionista tramite raccomandata a/r all’indirizzo ………. ovvero a mezzo PEC all’indirizzo nwprogram@legalmail.it

A fronte del recesso legittimamente esercitato entro i 14 giorni suddetti, il rimborso al consumatore verrà inviato e accreditato mediante una delle modalità proposte dal Professionista.

Art. 7 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’ DEL PROFESSIONISTA

  1. Il Professionista non è responsabile per la mancata o ritardata esecuzione del Contratto qualora ciò dipenda da disservizi imputabili a cause di forza maggiore, caso fortuito, o comunque non a lui imputabili. Salve le ipotesi di cui all’art. 1229 c.c., nessun risarcimento spetterà al consumatore, che avrà unicamente diritto all’integrale restituzione del prezzo e degli eventuali oneri accessori corrisposti.
  2. A fronte dell’ordinaria diligenza utilizzata e della scienza vigente al momento dell’acquisto on line, il Professionista non assume alcuna responsabilità per eventuali usi fraudolenti, illeciti o irregolari delle carte di credito o altri mezzi di pagamento, imputabili a condotte dolose o negligenti del consumatore, rispetto agli obblighi di custodia e di tempestiva informazione all’emittente dei mezzi di pagamento prestati.
  3. Il consumatore prende atto che i servizi acquistati comportano la fruizione della consulenza on line, senza alcuna presenza fisica del Professionista e pertanto non potrà vantare alcuna pretesa di tipo risarcitorio nel caso di lesioni o cattiva esecuzione degli esercizi o di mancato raggiungimento degli obiettivi sia di allenamento che nutrizionali prefissati nei confronti del Professionista stesso. 
  4. Il consumatore, nell’accettare i presenti termini e condizioni di vendita, prende atto che le obbligazioni prestate dal Professionista (e dai suoi collaboratori) non sono condizionate al raggiungimento del risultato e pertanto s’intendono quali obbligazioni di mezzi.

Art. 8 – CESSAZIONE DELLE PRESTAZIONI

Salve le ipotesi di caso fortuito o forza maggiore, l’inadempimento delle obbligazioni di cui agli artt. 4 e 5, comporterà l’automatica risoluzione di 1456 cod. civ., senza necessità di pronuncia giudiziale.

Art. 9 – COMUNICAZIONI E RECLAMI

  1. Il consumatore potrà inviare comunicazioni e reclami tramite raccomandata a/r all’indirizzo …………… ovvero a mezzo PEC del Professionista all’indirizzo nwprogram@legalmail.it
  2. Il consumatore al momento dell’acquisto dei servizi on line e più precisamente nel modulo d’ordine predisposto a tal fine dal Professionista indica la propria residenza o domicilio, nonché un indirizzo email ed un recapito telefonico;

Art. 10 – ACCESSO E FRUIBILITA’ DEL SITO

  1. Il sito web del Professionista e i servizi offerti, così come il presente documento, sono tutti fruibili in lingua italiana. 
  2. Il sito web del Professionista offre servizi on line destinati prevalentemente al mercato nazionale italiano. 
  3. Il Professionista si riserva la facoltà di applicare promozioni e sconti solamente per periodi determinati e per un numero di servizi e/o prestazioni limitate, potendo dunque cessare tale facoltà, con breve preavviso e senza penalità alcuna.

Art. 11 – RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE – ON LINE DISPUTE RESOLUTION (ODR)

  1. Secondo quanto previsto dal Regolamento UE 524/2013, il consumatore ha la facoltà di adire un organismo per la risoluzione stragiudiziale delle controversie per l’acquisto dei servizi on line offerti dal Professionista tramite il sistema promosso on line – c.d. ADR – Alternative Dispute Resolution ed ODR – Online Dispute Resolution, tramite procedure web, semplici, rapide ed economiche;
  2. Per ogni informazione sulle citate procedure ODR si prega di visitare il seguente sito: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT nonché il sito del Governo https://www.mise.gov.it/index.php/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/controversie-di-consumo/odr-risoluzione-dispute-online ;

Art. 12 – FORO COMPETENTE

  1. Ogni controversia tra le Parti inerente al Contratto sarà regolata dalla legge italiana e decisa secondo le regole definite dalle leggi vigenti e applicabili (Codice del Consumo).
  2. Il consumatore si vedrà in ogni caso garantiti i diritti conferiti dalle norme vigenti poste a protezione dei consumatori, applicabili nel relativo paese di residenza e/o domicilio.